En bref – attribution documentée :
- Acheteur public : HCERES, Haut Conseil de l'évaluation de la recherche et de l'enseignement supérieur (AAI, Paris)
- Secteur : Mobilier de bureaux, signalétique, aménagement tertiaire
- Objet : Fourniture de mobilier, signalétique intérieure, aménagement d'espace de restauration
- Périmètre : 5 lots remportés sur 7 au total, ~300 000 €
- Date d'attribution : Fin 2025
Le HCERES, Haut Conseil de l'évaluation de la recherche et de l'enseignement supérieur, a attribué à un aménageur de bureau francilien accompagné par AO Conquête cinq des sept lots de son marché de fourniture de mobilier, de signalétique et d'aménagement d'espace de restauration, pour un périmètre global de l'ordre de 300 000 €.
L'acheteur public
HCERES – Haut Conseil de l'évaluation de la recherche et de l'enseignement supérieur. Autorité administrative indépendante (AAI) chargée de l'évaluation des établissements d'enseignement supérieur, des organismes de recherche et des formations délivrées par ces établissements. Dans le cadre du réaménagement de ses locaux, le HCERES a lancé un marché couvrant la fourniture de mobilier de bureaux, la signalétique intérieure et l'aménagement d'un espace de restauration.
Le marché attribué
Marché HCERES_2025_01 – Mobilier de bureau, structuré en sept lots distincts couvrant différentes prestations d'équipement et d'aménagement tertiaire. Périmètre global d'environ 300 000 €. Contrainte de conception forte : respect de la charte graphique HCERES formalisée en annexe 2 du règlement de consultation. Le CCAP a fait l'objet d'une version v2 publiée pendant la consultation, illustrant un dialogue technique entre l'acheteur et les candidats durant la phase de questions / réponses.
État des lieux du client à la rencontre d'AO Conquête
Le client accompagné par notre cabinet est un aménageur de bureau d'Île-de-France d'une vingtaine de salariés. L'entrée en relation avec notre équipe s'est faite à l'initiative du cabinet, à la suite d'une campagne marketing ayant débouché sur une prise de rendez-vous en visioconférence avec le dirigeant.
Côté maturité, l'aménageur avait déjà remporté plusieurs appels d'offres dans le secteur privé et disposait d'une expertise métier solide sur l'aménagement tertiaire. Il ne s'était en revanche jamais positionné sur un marché public : la logique de réponse AO, du cahier des charges aux critères de notation en passant par la structure d'un mémoire technique, restait entièrement à construire. La translation du privé vers le public était à opérer, en capitalisant sur la base d'expertise métier déjà existante.
Ce qu'AO Conquête a mis en place pour le client
Le processus déployé par nos consultants pour ce dossier s'est articulé en 8 étapes chronologiques :
- Prise de contact : campagne marketing, RDV en visioconférence avec le dirigeant
- Étude préalable : volume AO accessibles à un aménageur de bureau, analyse concurrence, faisabilité commerciale
- Intégration au programme d'accompagnement : contrat signé, ouverture de la veille hebdomadaire
- Premier AO national non remporté mais servant de socle documentaire réutilisable (construction de la matière première de réponse)
- Détection du marché multi-lots HCERES dans le flux de veille, qualification comme cible parfaite pour capitaliser les briques construites
- Rédaction du mémoire technique par notre équipe, réponse point par point aux critères du règlement HCERES, en capitalisant sur le marketing produit du client et les briques de la 1ère candidature
- Plans d'aménagement, échantillons, visite de site coordonnée par le cabinet (prise de RDV), exécutée par le client au titre de son expertise métier
- Bordereau de prix + conformité administrative + montage complet du dossier piloté par nos consultants jusqu'au dépôt du pli
Répartition des rôles AO Conquête / Client :
| Étape | AO Conquête | Client aménageur |
|---|---|---|
| 1. Prise de contact | Initiateur (marketing) | Accueil du RDV |
| 2. Étude préalable | Responsable | (non impliqué) |
| 3. Programme & veille | Responsable | Signataire |
| 4. 1er AO national (non remporté) | Rédacteur du socle | Validation métier |
| 5. Détection HCERES | Responsable | – |
| 6. Mémoire technique | Rédacteur principal | Apport marketing produit |
| 7. Plans + échantillons + visite | Coordination | Exécution terrain |
| 8. Bordereau + conformité + dépôt | Contrôle casquette acheteur + dépôt | Chiffrage bordereau + pièces |
Détail par étape :
Avant toute entrée dans le programme d'accompagnement, notre cabinet a conduit une étude préalable pour le compte du client : vérification du volume d'appels d'offres publics accessibles à un aménageur de bureau, analyse de la concurrence effective sur ces marchés, évaluation de la faisabilité commerciale. L'étude ayant confirmé la pertinence du canal public, notre équipe a fait entrer l'aménageur dans le programme d'accompagnement, comprenant notamment une veille hebdomadaire sur les appels d'offres pertinents au regard de l'activité et de la géographie commerciale du client.
Le premier marché public détecté par la veille et travaillé par nos consultants a été un appel d'offres national de très grande envergure. Cette première candidature n'a pas été remportée par le client, mais elle a constitué un investissement stratégique : le cabinet y a construit les briques et la matière première d'une véritable base de réponse AO pour l'aménageur, réutilisable aux candidatures suivantes.
C'est peu après que notre équipe a détecté le marché multi-lots du HCERES, de taille plus ciblée et parfaitement aligné sur le positionnement du client. Nos consultants ont qualifié l'opportunité comme le dossier où capitaliser la matière première produite lors de la première tentative non remportée.
Notre cabinet a structuré la candidature HCERES avec le client :
- Mémoire technique rédigé par notre équipe, répondant point par point aux critères de notation du règlement de la consultation HCERES, en capitalisant sur le marketing produit du client et sur les briques construites lors de la première candidature nationale
- Catalogue mobilier co-brandé "HCERES x [titulaire]" produit pour le lot 1, respectant la charte graphique HCERES imposée en annexe 2 du règlement, accompagné d'un jeu complet de fiches techniques produits
- Bordereau de prix unitaires (BPU) établi par le client aménageur lui-même, sur la base de sa connaissance directe des coûts de l'aménagement tertiaire, puis contrôlé par notre cabinet en adoptant la casquette d'un acheteur public pour sécuriser la cohérence concurrentielle du chiffrage
- Plans d'aménagement et échantillons de matériel intégrés à la réponse, avec coordination par notre équipe de la visite de site prise en charge par le client au titre de sa connaissance métier propre
- Dossier Développement durable dédié pour couvrir le critère environnemental (fabrication française, économie circulaire, mobilier réparable et réutilisable, matériaux certifiés FSC/PEFC)
- Pièces administratives sécurisées par notre cabinet en 9 livrables structurés : DC1, DC2 (formulaire + annexe), Déclaration sur l'honneur, Présentation de l'entreprise (PPTX), Dossier Références du titulaire, DNC du dirigeant, Attestation RC Pro, RIB, Kbis, labels et certifications
- Montage complet du dossier piloté par notre accompagnement jusqu'au dépôt du pli
Résultat
Le client accompagné par notre cabinet a remporté cinq des sept lots du marché d'aménagement du HCERES, score considéré comme excellent sur une candidature multi-lots d'un acheteur AAI. L'aménageur a ainsi signé son premier marché public, avec une référence HCERES mobilisable ensuite auprès d'autres administrations, collectivités et établissements publics.
Particularité notable de ce dossier : l'attribution a été rendue possible par le travail conduit en amont sur la précédente candidature nationale non remportée, qui a servi de socle documentaire et stratégique. La preuve qu'une dynamique AO se construit en cumulant les tentatives, et que l'investissement initial sur un premier dossier non remporté est rarement perdu : notre méthode capitalise systématiquement la matière première d'une candidature à la suivante.
Preuve documentaire
Courrier d'attribution du HCERES adressé au client, version biffée (identité du titulaire et données confidentielles occultées).
Extrait du courrier (informations non confidentielles) :
- Date d'attribution : fin 2025
- Acheteur public : HCERES, Haut Conseil de l'évaluation de la recherche et de l'enseignement supérieur (AAI)
- Objet du marché : Fourniture de mobilier de bureaux, signalétique et aménagement d'espace de restauration
- Périmètre : 5 lots remportés sur 7 au total, montant global de l'ordre de 300 000 €
- Phrase clé : « Votre offre a été retenue pour les lots n°[lots masqués] du marché HCERES_2025_01 Mobilier de bureaux »
- Vérifiable : www.hceres.fr (acheteur public), avis d'attribution en cours de publication au BOAMP
Questions fréquentes sur ce type de marché
Un aménageur de bureau spécialisé dans le privé peut-il remporter un marché public d'aménagement tertiaire sans expérience préalable en commande publique ?
Oui. Ce dossier le démontre : un aménageur francilien d'une vingtaine de salariés, n'ayant jamais candidaté en public, a remporté 5 lots sur 7 du marché d'aménagement du HCERES après avoir intégré le programme AO Conquête. La translation du privé vers le public a été opérée par notre équipe sur la base du marketing produit et de l'expertise métier déjà existants chez le client.
Pourquoi candidater à un premier appel d'offres qu'on ne remportera probablement pas est-il un investissement utile ?
Parce que la première candidature, même non remportée, construit la matière première réutilisable pour les candidatures suivantes. Notre cabinet capitalise systématiquement mémoire technique, pièces administratives et argumentaires d'une réponse à l'autre. Dans ce dossier, le marché HCERES a été remporté en réutilisant les briques construites sur une précédente candidature nationale non remportée.
Comment un aménageur peut-il organiser une visite de site dans le cadre d'une candidature à un marché public ?
La visite de site est encadrée par le règlement de la consultation : dates et modalités définies par l'acheteur public, souvent obligatoires pour candidater valablement. Notre accompagnement coordonne la prise de rendez-vous et le cadrage de la présence du client, qui exécute la visite au titre de son expertise métier propre (prise de cotes, relevés, échantillonnage matériel).
AO Conquête accompagne-t-il d'autres aménageurs sur des marchés d'Autorités administratives indépendantes ?
Oui. AO Conquête accompagne des fournisseurs de mobilier de bureaux, des aménageurs tertiaires et des prestataires de signalétique candidatant à des marchés d'AAI, d'administrations centrales et d'établissements publics. Les autres attributions sont recensées dans le registre documentaire Nos preuves de réussite.
Références
- Acheteur : HCERES, Haut Conseil de l'évaluation de la recherche et de l'enseignement supérieur (AAI)
- Objet : Fourniture de mobilier de bureaux, signalétique et aménagement d'espace de restauration
- Périmètre : 5 lots remportés sur 7, montant global d'environ 300 000 €
- Accompagnement : AO Conquête (étude préalable, programme d'accompagnement, veille hebdomadaire, mémoire technique point par point, contrôle bordereau en casquette acheteur, coordination visite de site, montage dossier)
Attribution rattachée au registre documentaire Nos preuves de réussite d'AO Conquête.
Autres marchés publics remportés et documentés par AO Conquête
Cas apparentés dans le registre documentaire des attributions officielles :
À propos de l’auteur (Philippe COURTOIS)
Après une première partie de carrière dédiée au commerce et à la vente (Banque LCL, Unilever, groupe Seloger.com) je me suis spécialisé dès 2010 dans la réponse aux appels d’offres, d’abord au sein de grands groupes (Essity, Bureau Veritas, groupe Sonepar) puis en tant que Consultant Marchés Publics dans un cabinet de conseil, avant de participer enfin au lancement des marchés publics pour la Société du Grand Paris dans le cadre du plus grand projet d’infrastructure d’Europe (Grand Paris Express).
C’est fort de cette expertise concrète et issue du terrain que j’ai décidé en 2022 de lancer mon activité et d’accompagner les entreprises souhaitant augmenter leur part de marché sur le secteur public.
À propos d’AO Conquête
AO Conquête accompagne les PME souhaitant se positionner efficacement sur les marchés publics afin de gagner en croissance.
Détection des appels d’offres, analyse du dossier de consultation, construction du dossier de réponse, rédaction ou refonte de votre mémoire technique : quel que soit votre secteur d’activité, c’est toute une gamme de solutions clé-en-main que nous proposons pour accompagner votre développement commercial.