Le mémoire technique est un document essentiel dans la réponse à un marché public. Il permet de présenter l’entreprise, son offre et sa méthodologie pour réaliser le marché. Il doit être rédigé avec soin et rigueur pour convaincre l’acheteur public de choisir l’entreprise parmi les concurrents.
Mais comment se démarquer de ses concurrents grâce à son mémoire technique ? Quels sont les éléments clés à mettre en avant pour faire la différence ? Voici quelques conseils pour rédiger un mémoire technique efficace et original.
L'identification des atouts spécifiques de l'entreprise
Le premier point à travailler est l’identification des atouts spécifiques de l’entreprise par rapport aux concurrents. Il s’agit de faire ressortir les forces et les faiblesses de l’entreprise dans le domaine du marché visé, et de mettre en avant les atouts qui font sa singularité et sa valeur ajoutée.
Pour cela, il faut réaliser une analyse comparative entre l’entreprise et ses concurrents, en se basant sur des critères objectifs tels que :
- La taille et la structure de l’entreprise
- Les compétences et les qualifications du personnel
- Les références et les expériences antérieures
- Les moyens techniques et matériels
- Les certifications et les labels qualité
Cette analyse permettra d’identifier les points forts de l’entreprise, mais aussi ses points faibles qu’il faudra minimiser ou compenser dans le mémoire technique.
L’identification des atouts spécifiques de l’entreprise permettra ensuite de se différencier sur le marché en mettant en avant ce qui fait sa particularité. Par exemple :
- Une spécialisation dans un domaine ou un secteur d’activité
- Une expertise reconnue ou une innovation technologique
- Une proximité géographique ou une connaissance du territoire
- Une démarche responsable ou solidaire
Ces atouts doivent être présentés avec des arguments concrets et des preuves tangibles (chiffres, témoignages, exemples…) pour crédibiliser le discours.
La mise en avant d'une approche innovante ou originale
Le deuxième point à travailler est la mise en avant d’une approche innovante ou originale dans la rédaction du mémoire technique. Il s’agit de sortir du lot en proposant une méthodologie ou un style qui attire l’attention du lecteur et qui montre la créativité et la capacité d’adaptation de l’entreprise.
Pour cela, il faut éviter les clichés, les formules toutes faites ou les copier-coller d’autres documents. Il faut au contraire personnaliser le mémoire technique en fonction du marché visé et du profil de l’acheteur public.
La présentation d’une méthodologie innovante ou originale peut consister à :
- Proposer une solution sur mesure qui répond aux besoins spécifiques du marché
- Intégrer des éléments visuels (photos, schémas, graphiques…) qui illustrent le propos
- Utiliser des supports numériques (vidéo, animation, QR code…) qui enrichissent le contenu
L’utilisation d’un ton ou d’un style original peut consister à :
- Adopter un langage simple et clair qui facilite la compréhension
- Utiliser des mots-clés ou des phrases chocs qui marquent les esprits
- Ajouter une touche d’humour ou d’empathie qui crée du lien avec le lecteur
Ces éléments doivent être utilisés avec parcimonie et pertinence pour ne pas nuire à la crédibilité ni à la lisibilité du mémoire technique.
La personnalisation du mémoire technique en fonction de l'acheteur public
La troisième étape pour rédiger un bon mémoire technique est de personnaliser son document en fonction de l’acheteur public. Il s’agit de comprendre les attentes spécifiques du client et d’adapter son offre en conséquence. Pour cela, il faut analyser le cahier des charges du marché et identifier les critères d’attribution et les sous-critères qui seront utilisés pour noter les offres.
Il faut ensuite utiliser un langage et une approche adaptés à l’acheteur public pour le convaincre. Il faut éviter le jargon technique ou commercial et privilégier un discours clair et précis. Il faut également structurer son document selon le plan demandé par l’acheteur ou selon une logique simple et cohérente. Il faut illustrer ses propos par des exemples concrets ou des schémas explicatifs. Enfin, il faut soigner la présentation du document en respectant les règles typographiques et orthographiques.
En conclusion
En conclusion, rédiger un mémoire technique efficace et différenciant est une étape cruciale dans la réponse à un marché public. Pour se démarquer de ses concurrents, il est important d’identifier les atouts spécifiques de son entreprise, de mettre en avant une approche innovante et de personnaliser son document en fonction de l’acheteur public.
Cependant, la rédaction d’un mémoire technique peut s’avérer complexe et chronophage. C’est pourquoi il peut être judicieux de se faire accompagner par un professionnel de la rédaction de mémoire technique. Celui-ci pourra apporter son expertise, sa méthodologie et son regard extérieur pour maximiser les chances de succès de la réponse à l’appel d’offres.
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À propos de l'auteur (Philippe COURTOIS)
Après une première partie de carrière dédiée au commerce et à la vente (Banque LCL, Unilever, groupe Seloger.com) je me suis spécialisé dès 2010 dans la réponse aux appels d’offres, d’abord au sein de grands groupes (Essity, Bureau Veritas, groupe Sonepar) puis en tant que Consultant Marchés Publics dans un cabinet de conseil, avant de participer enfin au lancement des marchés publics pour la Société du Grand Paris dans le cadre du plus grand projet d’infrastructure d’Europe (Grand Paris Express).
C’est fort de cette expertise concrète et issue du terrain que j’ai décidé en 2022 de lancer mon activité et d’accompagner les entreprises souhaitant augmenter leur part de marché sur le secteur public.
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