La Centrale d’Achat de l’Informatique Hospitalière (CAIH) joue un rôle crucial dans le secteur de la santé en France. Créée pour répondre aux besoins spécifiques des établissements de santé en matière de technologies de l’information, la CAIH facilite l’acquisition de solutions informatiques. Elle agit en tant qu’intermédiaire entre les fournisseurs de services et produits informatiques et les hôpitaux, en mettant à leur disposition des marchés pré-négociés, ce qui permet de réaliser des économies significatives tout en garantissant la qualité et la conformité des solutions aux normes du secteur.
La CAIH gère un large éventail de marchés dans le domaine informatique hospitalier, couvrant des aspects tels que le matériel, les logiciels, les réseaux, la sécurité, le cloud et les services associés. En proposant un catalogue adapté aux divers besoins technologiques des hôpitaux, la CAIH soutient l’innovation et l’efficience dans le traitement et la gestion de l’information au sein des établissements partenaires. De plus, elle reste constamment à l’affût des dernières évolutions du secteur pour offrir des solutions pérennes et évolutives.
Points clés
- La CAIH est la centrale d’achat dédiée à l’informatique hospitalière en France.
- Elle offre une gamme complète de services et de solutions informatiques adaptés aux besoins des hôpitaux.
- La CAIH contribue à l’amélioration de la gestion informatique dans les établissements de santé.
Présentation de la CAIH
La CAIH, Centrale d’Achat de l’Informatique Hospitalière, est une association loi 1901 qui se consacre à la simplification des acquisitions dans les domaines de l’informatique et des télécoms pour les établissements de santé.
Historique et Mission
La CAIH a été créée pour répondre aux besoins spécifiques des établissements de santé en matière d’informatique hospitalière. Sa mission est de simplifier et d’optimiser les processus d’achat des technologies de l’information et de la communication (NTIC) en préparant et en animant des marchés publics adaptés.
Organisation et Membres
Regroupant 1300 membres, dont des établissements sanitaires et médico-sociaux, publics ou privés à but non lucratif, la CAIH couvre plus de 560,000 postes de travail. Elle travaille en partenariat avec 66 fournisseurs et entretient des relations stratégiques avec des fédérations telles que la FEHAP et la FHF.
Stratégie et Objectifs
La stratégie de la CAIH est centrée sur l’exploitation du potentiel des nouvelles technologies, comme l’IoT (Internet of Things) et le cloud dédié aux données de santé (HDS). Elle vise également à réaliser des économies d’échelle — avec 8 M€ TTC de gains sur achats en 2020 — tout en garantissant la sécurité et la protection des données patient.
Actualités et Évolutions
La CAIH évolue continuellement pour s’adapter aux dernières tendances en informatique hospitalière. Récemment, elle a mis l’accent sur des solutions de cloud, conseil et accompagnement concernant l’infrastructure des données de santé pour renforcer la modernisation des systèmes d’informations hospitaliers.
Services et Offres de la CAIH
La Centrale d’Achat de l’Informatique Hospitalière (CAIH) propose une gamme complète de services et d’offres visant à répondre aux besoins des établissements de santé dans le secteur informatique.
Catalogue des Marchés
La CAIH gère 37 marchés dans le domaine de l’informatique hospitalière couvrant les besoins en matériel, logiciel, réseaux, et sécurité. Le catalogue des marchés comprend des solutions cloud et de télécommunications, adaptées aux spécificités des infrastructures de santé.
Accords-Cadres et Partenariats
Les accords-cadres signés avec des acteurs majeurs tels que Microsoft permettent aux adhérents de bénéficier de conditions négociées et de la force d’un réseau de partenaires variés, incluant UniHA, pour optimiser leurs achats informatiques.
Gestion des Marchés Publics
La CAIH facilite la gestion des marchés publics pour ses adhérents, en assurant la mise en conformité des processus d’achat avec la réglementation et en rationalisant la passation de commande grâce à des modèles économiques spécifiques à chaque marché.
Support et Expertise
Elle offre du support et expertise pour le maintien en condition opérationnelle des systèmes informatiques hospitaliers. La CAIH est le titulaire qui accompagne ses adhérents par une assistance technique et des conseils stratégiques pour la gestion de leur infrastructure informatique.
Projets et Innovations
Les projets et innovations encouragés par la CAIH visent à introduire de nouvelles technologies au sein des établissements de santé. Cela inclut des initiatives de santé numérique, pour améliorer la performance et l’innovation dans les soins de santé.
Formation et Migration des Données
La CAIH prend en charge la formation liée à la mise en œuvre des nouvelles solutions ainsi que la migration des données pour assurer la protection des données personnelles et la transition sans heurt vers des systèmes plus modernes et sécurisés.
Solutions et Produits Informatiques
La Centrale d’Achat de l’Informatique Hospitalière (CAIH) offre une large gamme de produits et de services informatiques qui répondent spécifiquement aux besoins des établissements de santé. Elle assure la fourniture de matériel, logiciels, et infrastructure réseau avec une attention particulière pour la sécurité et l’efficacité au sein de l’environnement hospitalier.
Matériel Informatique
La CAIH dispose d’un marché matériel diversifié composé de plusieurs lots qui incluent des écrans radiologiques, des chariots informatiques, des scanners, et des imprimantes thermiques. Ces périphériques informatiques sont conçus pour être utilisés dans des contextes médicaux, avec une emphase sur la fiabilité et la conformité aux normes hospitalières. Le matériel proposé vise à optimiser l’efficacité des soins et à s’intégrer facilement dans les systèmes d’information existants.
Logiciels et Applications
Les services en ligne et les logiciels de la CAIH englobent des solutions qui facilitent et sécurisent la gestion des données des patients. La centrale met à disposition des logiciels et applications spécialement conçus pour le secteur de la santé, favorisant ainsi le partage sécurisé des informations et l’hébergement des données de santé dans le cloud, tout en veillant à respecter les strictes réglementations en vigueur.
Infrastructures et Réseaux
La CAIH offre des solutions pour l’intégration et la maintenance d’infrastructures et de réseaux informatiques sécurisés. Elle se concentre sur la création d’un environnement réseau fiable et conforme aux impératifs de sécurité du domaine hospitalier. Cela inclut tout, des composants de réseau essentiels à la mise en place d’un hébergement sûr et efficace pour les données de santé critiques.
Collaboration avec les Établissements de Santé
La Centrale d’Achat de l’Informatique Hospitalière (CAIH) joue un rôle essentiel dans le renforcement des capacités informatiques des établissements de santé français. Elle offre des solutions adaptées aux besoins spécifiques de ce secteur sensible en matière de sécurité et d’efficience opérationnelle.
Adhésion et Avantages pour les Établissements
L’adhésion à la CAIH est ouverte aux établissements sociaux et médico-sociaux ainsi qu’aux structures sanitaires. Elle offre plusieurs avantages significatifs :
- Accès à des marchés publics spécialisés: Les adhérents bénéficient de l’accès à des marchés spécialement négociés, couvrant un large éventail de matériels spécialisés.
- Tarification avantageuse: Les établissements de santé profitent de tarifs négociés à l’échelle nationale, permettant d’importantes économies sur des investissements majeurs.
Sécurité et Infogérance
La sécurité des données dans le secteur de la santé est primordiale. La CAIH y prête une attention particulière :
- Certification HDS: La centrale d’achat fournit des solutions de cloud et d’infogérance avec des infrastructures hébergées certifiées pour les données de santé (HDS), garantissant ainsi une sécurité renforcée.
- Déploiement de solutions sécurisées: Elle accompagne les adhérents dans la mise en place de solutions de collaboration et de sécurisation des postes de travail.
Perspectives et Développement
Dans un domaine en constante évolution, la Centrale d’Achat de l’Informatique Hospitalière (CAIH) vise à renforcer l’encadrement du secteur informatique hospitalier tout en accordant une importance primordiale à l’innovation et l’adoption de nouvelles technologies. Sa stratégie est déterminante pour l’environnement hospitalier et médico-social.
Encadrement du Marché de l’Informatique Hospitalière
La CAIH oriente sa stratégie pour offrir un cadre structuré aux achats dans l’informatique hospitalière, insistant sur la nécessité d’assurer la sécurité et la performance des systèmes d’informations dans un environnement hospitalier sensible. Frédéric Lacaussade et son équipe jouent un rôle crucial dans l’établissement des marchés publics informatiques et télécoms.
Extension Sectorielle
La centrale s’engage à étendre sa présence, non seulement dans l’informatique hospitalière mais également vers d’autres marchés suggérés comme les NTIC (Nouvelles Technologies de l’Information et de la Communication). Cette extension vise à intégrer des solutions médico-sociales innovantes et à répondre aux besoins croissants des établissements de santé.
Innovation et Technologie
Dans l’optique de rester à la pointe de la technologie, la CAIH encourage les partenariats avec les fournisseurs et partenaires en vue de promouvoir des solutions technologiques avancées. L’organisation tient compte des dernières innovations dans le secteur tout en soutenant le développement de l’usage du cloud et des autres avancées technologiques.
Gouvernance et Personnel Clé
La gouvernance de la CAIH est renforcée par Julien Combier et Nicolas Funel, assurant la mise en œuvre de la stratégie de l’entité et le management de personnel clé impliqué. La structuration interne et l’expertise de ses membres facilitent une meilleure réactivité et adaptation aux tendances du marché.
Foire Aux Questions
Cette section répond aux questions fréquemment posées à propos de la Centrale d’Achat de l’Informatique Hospitalière (CAIH) et vise à fournir des informations précises et pratiques à ceux qui s’intéressent à ses services et à sa collaboration.
Comment peut-on accéder au catalogue de la CAIH ?
Le catalogue de la CAIH est accessible aux membres qui ont adhéré à l’un de ses marchés. Ces catalogues décrivent en détail les produits et services informatiques et télécoms disponibles.
Qui peut devenir membre de la CAIH et quelles en sont les conditions ?
Les membres potentiels de la CAIH peuvent être des établissements de santé, des structures sanitaires ou médico-sociales, publics ou privés à but non-lucratif. L’adhésion à la CAIH est concomitante à l’adhésion à un de ses marchés, et chaque marché a son propre modèle économique.
En quoi consiste le marché ELODI proposé par la CAIH ?
Le marché ELODI, proposé par la CAIH, se concentre sur les solutions d’impression haut volume pour les établissements hospitaliers, incluant la location et la maintenance des équipements nécessaires.
Quels sont les avantages pour une clinique privée de collaborer avec la CAIH ?
Une clinique privée à but non lucratif bénéficie par sa collaboration avec la CAIH d’une simplification des processus d’achats informatiques, grâce à l’accès à des marchés publics compétitifs et à l’expertise de la CAIH dans le domaine de la santé numérique.
Comment un fournisseur peut-il proposer ses produits ou services à la CAIH ?
Un fournisseur souhaitant proposer ses produits ou services à la CAIH doit participer à un appel d’offres dans le cadre des marchés publics animés par la Centrale. Les conditions spécifiques et les critères de sélection sont définis dans les documents de consultation des entreprises (DCE).
Quelle est la relation entre la CAIH et le réseau UniHA ?
La CAIH a été créée en 2014 avec le soutien du réseau UniHA, qui est une coopérative d’achats pour les hôpitaux français. Ensemble, ils travaillent à améliorer l’efficacité des achats hospitaliers dans le domaine informatique en mutualisant les besoins et en organisant des marchés publics.
Conclusion
En conclusion, la Centrale d’Achat de l’Informatique Hospitalière (CAIH) représente un acteur majeur et incontournable dans le paysage de l’informatique hospitalière en France. Par son rôle d’intermédiaire entre les fournisseurs de services et produits informatiques et les établissements de santé, elle facilite l’acquisition de solutions informatiques adaptées, performantes et sécurisées, tout en garantissant des économies significatives. Avec un large éventail de marchés couvrant le matériel, les logiciels, les réseaux, la sécurité et le cloud, la CAIH répond efficacement aux besoins technologiques diversifiés des hôpitaux.
La CAIH se distingue par son engagement dans l’innovation et l’adoption des dernières évolutions technologiques pour améliorer le traitement et la gestion de l’information dans les établissements de santé. Elle contribue activement à la modernisation des systèmes d’informations hospitaliers, à travers des solutions de cloud, de conseil et d’accompagnement. En plus de cela, la CAIH joue un rôle crucial dans la formation et la migration des données, assurant une transition fluide et sécurisée vers des systèmes informatiques plus modernes.
La collaboration entre la CAIH et les établissements de santé est essentielle pour renforcer les capacités informatiques du secteur, offrant des avantages significatifs en termes d’accès à des marchés publics spécialisés, de tarification avantageuse, et de sécurité des données. En étendant continuellement son champ d’action et en restant à l’avant-garde de l’innovation technologique, la CAIH joue un rôle déterminant dans l’amélioration de l’efficacité et de la performance des systèmes d’informations hospitaliers, contribuant ainsi au progrès continu de la santé numérique en France.
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À propos de l’auteur (Philippe COURTOIS)
Après une première partie de carrière dédiée au commerce et à la vente (Banque LCL, Unilever, groupe Seloger.com) je me suis spécialisé dès 2010 dans la réponse aux appels d’offres, d’abord au sein de grands groupes (Essity, Bureau Veritas, groupe Sonepar) puis en tant que Consultant Marchés Publics dans un cabinet de conseil, avant de participer enfin au lancement des marchés publics pour la Société du Grand Paris dans le cadre du plus grand projet d’infrastructure d’Europe (Grand Paris Express).
C’est fort de cette expertise concrète et issue du terrain que j’ai décidé en 2022 de lancer mon activité et d’accompagner les entreprises souhaitant augmenter leur part de marché sur le secteur public.
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